Branche · Praxen und Gesundheit in Essen
Für Praxen und Gesundheitsbetriebe in Essen
Patienten wollen schnell wissen, ob Sie die richtige Praxis sind, wann Sie erreichbar sind und wie sie einen Termin bekommen. Eine ruhige, klare Website beantwortet das, bevor das Telefon am Empfang klingelt.
Was Patienten zuerst suchen
- Sprechzeiten und Vertretung
- Neue Patienten: ja oder nein
- Weg zum Termin
- Leistungen in Alltagssprache
- Anfahrt und Barrierefreiheit
- Team mit Gesicht
- Für wen
- Arzt- und Zahnarztpraxen, Physiotherapie, Ergotherapie, Logopädie, Heilpraktiker
- Wo
- Essen und Ruhrgebiet
- Erster Schritt
- Kostenlose Analyse Ihres Auftritts
Die Lage
Der Empfang ist oft der Engpass.
In vielen Praxen klingelt das Telefon ständig, und ein großer Teil der Anrufe dreht sich um dieselben Fragen: Wann haben Sie geöffnet? Nehmen Sie neue Patienten auf? Gibt es einen Aufzug? Wo kann ich parken? Steht das klar auf der Website, muss niemand dafür anrufen.
Gleichzeitig wählen Patienten eine Praxis mit Bedacht. Sie lesen Bewertungen, schauen sich Fotos an und wollen wissen, wer sie behandelt. Eine aufgeräumte, ruhige Seite schafft hier mehr Vertrauen als eine bunte.
Was wir machen
Was eine Praxis-Website braucht.
- Sprechzeiten und Erreichbarkeit oben. Inklusive Urlaubszeiten und Vertretung, leicht zu ändern.
- Leistungen in Alltagssprache. Was passiert bei einer Behandlung, wie lange dauert sie, was sollte der Patient mitbringen.
- Ein klarer Weg zum Termin. Ob Telefon, Anfrageformular oder ein Online-Terminsystem, das Sie schon nutzen: Wir binden den Weg ein, der zu Ihrer Praxis passt.
- Anfahrt und Barrierefreiheit. Haltestellen, Parkmöglichkeiten, Stufen oder Aufzug. Für viele Patienten entscheidet das mit.
- Team mit Gesicht. Echte Fotos und kurze Vorstellungen, wenn Sie das möchten.
Vorsicht
Werbung im Gesundheitswesen hat eigene Regeln.
Für Heilberufe gelten das Heilmittelwerbegesetz und die jeweilige Berufsordnung. Heilversprechen, Vorher-Nachher-Bilder bei bestimmten Eingriffen oder übertriebene Superlative haben auf einer Praxis-Website nichts zu suchen. Wir schreiben sachlich und legen Ihnen jeden Text vor dem Start zur Freigabe vor. Eine rechtliche Prüfung ersetzen wir nicht.
Ins Impressum gehören bei Heilberufen zusätzliche Angaben, etwa die zuständige Kammer, die gesetzliche Berufsbezeichnung und die berufsrechtlichen Regelungen. Diese übernehmen wir aus Ihren Unterlagen.
Bewertungen
Antworten, ohne die Schweigepflicht zu verletzen.
Auf Bewertungen von Patienten zu antworten, ist heikel. Schon der Satz „Wie besprochen, war Ihre Behandlung …“ bestätigt, dass jemand Patient war. Wir formulieren Antworten so, dass sie freundlich und hilfreich sind, ohne etwas über die Person preiszugeben, und stimmen sie vorab mit Ihnen ab. Mehr dazu auf der Seite Google-Profil und Bewertungen.
Häufige Fragen
Wir nutzen schon ein Online-Terminsystem. Passt das zusammen?
In der Regel ja. Wir verlinken Ihr bestehendes System sichtbar auf der Website. Vor dem Einbinden prüfen wir, ob dafür ein Hinweis in der Datenschutzerklärung nötig ist.
Dürfen wir Patientenbewertungen auf der Website zeigen?
Das hängt von Ihrem Berufsrecht und vom Inhalt ab. Wir binden nichts ein, bevor Sie das für Ihre Praxis geklärt haben, und erfinden keine Bewertungen.
Wie ruhig ist ruhig?
Gedeckte Farben, viel Weißraum, gut lesbare Schrift und keine blinkenden Elemente. Wie das konkret aussieht, zeigen wir Ihnen in einem Entwurf, bevor etwas gebaut wird.
Passt dazu
- Handwerk in EssenMehr passende Anfragen, weniger Telefon-Pingpong. Leistungen, Einsatzgebiet und Fotos echter Arbeiten.
- Gastronomie in EssenSpeisekarte statt PDF, aktuelle Öffnungszeiten und ein Google-Profil, das Hungrige zu Ihnen führt.
- Google-Profil und BewertungenUnternehmensprofil einrichten, pflegen und mehr echte Bewertungen bekommen.
- Webdesign in EssenWebsites, die auf dem Smartphone schnell laden und Kunden direkt anfragen lassen.
- Lokale SEO in EssenBei Google und Google Maps gefunden werden, wenn vor Ort gesucht wird.
Erst ansehen, dann entscheiden.
Wir prüfen Ihre Website, Ihr Google-Unternehmensprofil und Ihre Bewertungen kostenlos und schicken Ihnen das Ergebnis schriftlich per E-Mail. Die schriftliche Auswertung erhalten Sie innerhalb von 5 Werktagen nach Ihrer Anfrage per E-Mail.